Terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je artikel een retour kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook het ontvangstbewijs of bewijs van aankoop nodig.

Om een retour te starten, ga je gewoon naar onze contactpagina en vertel ons het exacte probleem zodat we het retour-/terugbetalingsproces kunnen beginnen.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen evalueren en het recht kunnen zetten.

Als je beschadigde producten ontvangt, zorg er dan voor dat je contact met ons opneemt en ons zo snel mogelijk een video stuurt. Zo kunnen we het probleem voor je oplossen.

Wisselingen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren. Zodra de retour is geaccepteerd, kun je een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.

Terugbetalingen
We zullen je op de hoogte stellen zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en je laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Als deze goedgekeurd is, ontvang je automatisch je terugbetaling op je originele betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft.

Bedankt.